不忘初心牢记使命 积极践行普惠金融

——邮储银行十堰市分行大力实施金融服务网格化侧记

时间:2017-11-17 09:24 来源:秦楚网     进入数字报 我要爆料

竹溪县邮储银行深入乡镇召开宣讲会 

秦楚网讯 通讯员 李扬 陆媛媛 报道:普之城乡、惠之于民,情系三农、服务民生,是中国大型零售商业银行--中国邮政储蓄银行2008年成立时的“初心”。截至2017年10月,邮储银行十堰市分行在全市共建立金融服务网格化工作站366个,其中精品网格站12个,累计为近70万户客户提供个人、公司、信贷金融服务,全市设置41个自助银行,202个助农取款点,安装电子机具820个,累计发放20余万张储蓄卡、2万多张信用卡、布放12000户二维码、方便满足了65万人、192亿元资金交易流通需求。聘用政府兼职网格化356人,通过工作站实现贷款授信1.76亿,累计发放贷款1900户、1.5亿元;并通过产品创新累计实现涉农、扶贫类放款14083笔、金额11.1亿元,用实际行动践行了邮储银行普惠金融的社会责任和光荣使命。

一、统筹规划 悉心筹备

市分行成立金融服务网格化工作领导小组,市分行行长为组长、副行长为副组长,成员为各县(市)支行,人、财、物、各业务部门、授信部、风控部、法规部的部门负责人及业务骨干。领导小组办公室设在市分行零售信贷部(三农金融事业部)。市分行对各成员部门进行了明确职责分工,全市划分三级网格,按照一级抓一级、层层抓落实工作要求,实现一网覆盖,一一对应,网格地域无缝对接,网格与金融服务无缝对接,实现“人在网中走,档在格中建,格格有服务”。

优良的金融服务离不开悉心筹备,十堰市分行连续三年对金融服务网格化印发红头文件,设为“一把手工程”,集全行资源人财物对网格化工作的顺利开展进行支撑和保障。按照2015年“启动探索”、2016年“复制推广”、2017年“提档升级”的三年规划目标,确保金融服务网格化工作专项人员配备及沟通机制建立;确保风险控制机制建立,履行“因地制宜、市场导向、优先安排、务实创新”的原则,确保按照金融服务网格化拟定的方案完成任务目标。精心布置突出不同阶段工作要点:

2015年为启动探索年。运用多走、多听、多看、多交流、多学习的“五多”工作方法,结合我行实际,走出一条邮储银行特色的金融网格化服务--“农村市场依靠政府网格平台,城镇市场依靠政府职能部门、专业市场、行业协/商会、商圈、重点龙头企业等平台”一步步跑马圈地,构建邮储行金融服务网格化作战图。

2016年为复制推广年。运用树标杆、做全面、做扎实、优创新、强宣传、严考核的工作方法,迅速将启动探索时总结的优秀经验进行全市推广,配合“五大平台”营销走访(对银政/协/企/担/保平台开展“大宣传、大走访、大储备、大维系、大发展”)工作,开展产品创新多达十余项,分别为:助农贷、扶贫小额信贷(惠农易贷)、助保贷、楚农贷、POS流水贷、品牌经销商贷、小额信用贷、掌柜贷、E捷贷、小水电贷、税贷通、医院贷等,开通了线上贷款渠道,更方便快捷为客户提供服务,做到“取款不出村、贷款送上门、理财送下乡、资金通天下、服务全天候”。十堰市分行在加大贷款投放力度情况下,布放41家自助银行、202个助农取款点、安装电子机具820个、发放20余万张储蓄卡、2万多张信用卡。

2017年为巩固提高年。做精细、广宣传、强渗透,围绕以客户为中心的纲领提供一揽子综合金融服务,借助网格平台、兼职网格员、政府职能部门等,信息数据库不断容扩,强化金融综合服务、新增布放12000户二维码。正是风雨无阻、5+2、白+黑的优质、高效、阳光、贴心的全金融服务,邮储银行十堰分行在自营机构仅有25个(县及县以下网点仅15个),全市客户经理不足百人(县及县以下客户经理仅48人)的情况下,克服山区山高路远、克服邮储行本身及各级人员自身发展重压、克服人力配备“心有余而力不足”、克服网格化偏远地区见效慢甚至见效少等困境及各种困难,2015年建设网格化工作站120个,2016年建设网格化工作站232个,2017年增建14个,累计建设366个,其中83个为贫困村。我行连续两年被市银监局评选为“网格化先进组织单位”,共有10余人被省、市银监局评先为网格之星,夏均参加省银监局组织的全省金融服务网格化劳动竞赛复赛获得“三等奖”,被评选为“网格明星”。

2017年9月15日十堰三农金融事业部成立

二、做实标杆、创新实践

(一)成立三农事业部,强化综合金融服务。8月31日,邮储行十堰市分行同步与省分行“三农事业部”挂牌成立。十堰市分部将设立“3+3”架构模式,即下设小额贷款中心(扶贫业务中心)、农业产业化中心、审查审批中心3个专业管理中心,在邮储银行十堰分行中后台设立三农风险管理中心、三农财务管理中心、三农人力资源管理中心3个支撑服务中心。此外,在县域内设金融立事业部营业部,形成覆盖全市、专业化的三农金融服务体系。“三农事业部”的成立,是十堰市落实总行部署、推进改革创新、打造专业化涉农服务体系的有力举措。三农事业部十堰市分部的正式成立,标志着中国邮政储蓄银行在发展普惠金融,特别是支持十堰市“三农”经济发展方面将更加专业化、系统化。

(二)精管理,强化措施及成效。我行自2013年始,先后开展“双基双赢、专业市场营销、网格化、信用村、五大营销走访”等一系列“搭平台、强创新”金融服务工作,不断通过外拓学习、扎实实践来调整完善我行网格化整体工作部署,目前全市网格化建设工作已形成常态化机制,市分行网格化工作小组按日督办、按周部署、按月检查通报、按季验收考评(全市各级行先开展自评,后开展复评验收),确保网格化工作落到实处,全面打造邮储金融业务服务升级。

(三)大营销,宣传走访助推发展。一是我行对全市网格化工作印发信息专刊,该专刊传达省、市银监局及上级行精神,对月度工作通报,对推进较好的单位工作亮点经验推广,达到全市“比、学、赶、超”的氛围,同时督办全市各项工作落实到位。二是我行通过网格化宣传会、微信等公众平台金融知识、产品、理念推送消息通知,大零售业务授信会、推介会、培训会等多种形式,联合与各类平台宣传累计达700余次,网格化平台良好搭建,促进我行与社区、民居客户、企业个人金融服务需求、贷款需求面对面对接、交流,使我行研发设计金融产品更“接地气、践普惠”;促进我行与“银政、银协、银企、银担、银保”平台深化合作。网格化工作开展期间,我行与政府联合发文4次、签署合作协议60余份,与行业协会签属合作协议3份,与企业签署授信协议6份,与担保公司及保险公司签属业务合作协议6份。三是我行按月开展以“强化推进金融服务网格化、提高公众金融服务网格化战略认知”活动,该活动由网格化工作领导小组成员部门负责人及相关人员,与全市二级支行走村访户,走访行政村、商区、园区、校区、社区等,对居民客户开展网格化宣传,反洗钱、金融信息知识、征信知识等。网格平台及居民客户对我行上门服务、主动营销、专业技能给予了高度的认可和赞扬。

邮储银行竹溪支行客户经理走访带动贫困户脱贫的药材种植企业基地

(四)强创新,综合配套金融服务。以网格化建设为基础,在市政府及各县市区扶贫办指导下,我行加强零售信贷业务产品创新工作,一是通过以“双包、双建、双带、双促”为主要内容的精准扶贫工程,推动银行贷款“结穷亲、建评级、立档案”,实施“帮穷户、拔穷根”工作要求是金融扶贫工作的核心要素。研发四大项零售贷款新产品:邮储助农贷、扶贫贷(扶贫小额信贷[惠农易贷])、助保贷,目前涉农(含扶贫)新产品全市均已开办,累计实现放款14083笔、金额11.1亿元。二是“电商人才创业邮贷”、“智造人才贷”银政新产品,该项目由市商务局、经信委牵头,市政府拨付200万人才发展专项资金做为担保基金,十堰市政信担保公司担供担保,银行按担保基金5-10倍金额发放贷款,目前已累计实现贷款20笔、1000万元。三是“虹桥市场POS流水贷”专业市场贷款。对虹桥市场整体授信,对其专业市场内的商户,通过其POS营业流水开展信用贷款授信、放款工作。为使创新贷款产品切实发挥作用,我行大幅降低涉农贷款产品利率,农业企业“助保贷”最高2000万元,引入担保公司、保险等机制,并优先安排信贷资金,开辟涉农贷款、创新贷款新产品“绿色通道”,确保信贷额度充分供应,形成“政府+银行”合力,有效解决“贷款贵”、“贷不起”等问题。

(五)提能力,明确产品及对象。我行在对全市居民客户做好个人金融服务基础上,以“人工网点为支撑、自助设备为辅助、电子银行为延伸”金融服务模式,全力打通金融服务最后一公里。同期,建立客户信息档案,筛选符合我行授信条件的客户,以信贷业务为辅助亮点工作,将十堰市分为农村,现业城区、县域城镇两个板块,分区域、对象不同借助网格化建设开展渠道及平台建设。

(六)设政策,实施激励与考核。市分行对网格化工作实施激励考核措施,确保网格化工作进度、积极性按照市分行总体部署推进。激励政策为:一是制订网格化组织推动激励,对完成网格化建站目标的单位激励;二是对网格化工作建站新增激励;三是制订网格化金融创新激励,对在网格化工作开展期间,挖掘金融服务新产品项目及突破口,给予激励;四是对网格化数据库收集及建设给予激励。

“人嫌繁琐、我宁细微,不争大利、但求稳妥”,在党的十九大精神指引下,邮储银行十堰市分行将继续积极扛起普惠金融使命,为秦巴山区广大居民和三农事业奉献更加优质的金融网格化服务!

(编辑:刘箫君 新闻报料:8110110     在线纠错

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